服务与支持 Deal announcement

返厂维修进度查询

日期: 2018-10-25
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  • 2017 - 12 - 21
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    渠道服务介绍元征科技渠道服务模式介绍为了更好地为客户提供本地化服务,同时降低最终用户的有偿服务价格。元征科技公司部分最终用户的售后服务通过经销商/授权服务点体系和分公司/办事处来提供。由本土化的分公司/办事处对渠道伙伴(行业客户)提供技术支持,确保客户技术问题能得到及时有效解决。1. 元征科技总部面向经销商/授权服务点和区域分公司/办事处直接提供技术服务。 2. 遍及全国的近百家授权服务点及8大分公司向终端客户提供技术支持服务。3. 区域经销商面向下游渠道或购买其服务的客户提供技术服务。区域经销商不仅是元征科技公司产品面向特定区域或市场的产品供应商,也是该区域或市场的服务产品供应商之一。 3. 授权服务点面向自身所在区域的客户提供技术服务。服务点技术经过元征科技培训并通过考试获得元征科技技术能力资格认证后,可为其客户提供技术服务。 4. 项目型合作(行业客户)渠道若配备元征科技的技术认证技术人员,也可直接对其客户提供技术服务。 5. 元征科技服务热线:400-0666-666,7*10小时工作时间。6. 5*8小时IM在线咨询,覆盖官方网站、产品APP、微信公众面向所有的终端客户提供技术支持服务。元征科技售后服务政策1. 产品质保期为一年,产品保修期为自客户收到产品之日起一年内;或用户没有提供有效的收货日期凭证,则将产品的出厂日期顺延二个月作为产品保修的起始日期。2. 对于维修过的产品,保修期外所维修的故障或更换的零部件保修期为半年;如果与产品的一年保修期相冲突,按时间长的保修期实行。维修更换的零部件,特别是主板、诊断盒或诊断接头,归元征公司所有。3. 设备因用户使用时外力碎裂、丢失等人为原因导致无法维修的,按市场价收费换新件。4. 保修期内,返回公司的物流费由用户承担,寄回用户的费用由元征公司承担;保修期外,往返物流费用由用户承担5. 最终解释权归深圳市元征科技股份有限公...
  • 2017 - 09 - 26
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  • 2017 - 09 - 26
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  • 2017 - 08 - 15
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  • 2017 - 08 - 15
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    华北区电话:010-63821341覆盖地区:北京、河北、山东、天津华南一区电话:020-86368840覆盖地区:广州、长沙、佛山、中山、广西、海南、粤西华东区电话:021-54470145覆盖地区:上海、江苏、浙江、安徽东北区电话:024-24200585-8002覆盖地区:沈阳、长春、哈尔滨华中区电话:027-83618381覆盖地区:湖北、河南西南区电话:028-66016137覆盖地区:成都、重庆、贵州、云南西北区电话:029-36538790-800;803覆盖地区:西安、甘肃、新疆、宁夏、西藏、山西、青海华南二区电话:0755-25938606覆盖地区:深圳、汕头、惠州、东莞、福建、江西
  • 2017 - 08 - 15
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    华北一区 地址:北京市丰台区西三环南路57号,美克大厦601室 :010-63822487  华北二区地址:山东省济南市天桥区天成路6号,汇鑫大厦1007室:0531-85970613华东区域上海分公司地址:上海市闵行区吴宝路255号,力国大楼2楼208:021-54479659   浙江办事处地址:浙江省杭州市花园岗街111号,浙江金通汽配城26幢23-24号:0571-86452022  华南一区地址:广东省广州市白云区广园中路,新纪元商贸大厦3楼C6:020-86368840   华南二区 地址:广东省深圳市龙华新区梅龙大道142号,大唐时代大厦B座9楼05室:0755-82669129 华中区地址:湖北省武汉市硚口区宝丰路1号,湖北商务大厦1813号:027-83618381西南区成都分公司地址:四川省成都市武侯区佳灵路3号,红牌楼广场1号写字楼1305室:028-86160596  重庆办事处地址:重庆市九龙坡区火炬大道99号,千叶大厦3-13-5:023-68663200西北区地址:陕西省西安市莲湖区大庆路3号,玉祥门蔚蓝国际A座703号:029-86538790东北区地址:辽宁省沈阳市沈河区万柳塘路109号,中国黄金大厦607室:024-24200585