服务与支持 Deal announcement
更新时间: 2017 - 12 - 21
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渠道服务介绍元征科技渠道服务模式介绍为了更好地为客户提供本地化服务,同时降低最终用户的有偿服务价格。元征科技公司部分最终用户的售后服务通过经销商/授权服务点体系和分公司/办事处来提供。由本土化的分公司/办事处对渠道伙伴(行业客户)提供技术支持,确保客户技术问题能得到及时有效解决。1. 元征科技总部面向经销商/授权服务点和区域分公司/办事处直接提供技术服务。 2. 遍及全国的近百家授权服务点及8大分公司向终端客户提供技术支持服务。3. 区域经销商面向下游渠道或购买其服务的客户提供技术服务。区域经销商不仅是元征科技公司产品面向特定区域或市场的产品供应商,也是该区域或市场的服务产品供应商之一。 3. 授权服务点面向自身所在区域的客户提供技术服务。服务点技术经过元征科技培训并通过考试获得元征科技技术能力资格认证后,可为其客户提供技术服务。 4. 项目型合作(行业客户)渠道若配备元征科技的技术认证技术人员,也可直接对其客户提供技术服务。 5. 元征科技服务热线:400-0666-666,7*10小时工作时间。6. 5*8小时IM在线咨询,覆盖官方网站、产品APP、微信公众面向所有的终端客户提供技术支持服务。元征科技售后服务政策1. 产品质保期为一年,产品保修期为自客户收到产品之日起一年内;或用户没有提供有效的收货日期凭证,则将产品的出厂日期顺延二个月作为产品保修的起始日期。2. 对于维修过的...
更新时间: 2017 - 09 - 26
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更新时间: 2017 - 09 - 26
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更新时间: 2017 - 09 - 26
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